社長室が、ない。
引越したばかりの新オフィスに社長室はなく、社長も社員と横並びで作業。上司との1on1は2週間に1回、社長との1on1も2〜3カ月に1回あります。
15秒でわかるMICの採用
ITサポートから、つくる側へ。15秒でわかるMICの採用。
01 / MOVIE代表インタビュー
INTERVIEW MOVIE ── 5:04
AIの時代に、人にしかできない仕事を。
代表の浜野が、MICという会社のこと、AIの時代に求められる仕事、ITサポートチームで一緒に働く人へのメッセージを話しました。
AIの時代に、人にしかできない仕事を。｜代表インタビュー
02 / MESSAGEここで働く、ということ。
ここで働く、ということ。
ITサポート職からエンジニアへ。MICのキャリアのつくり方を、6つのメッセージで。
03 / ABOUT MICどんな会社？
MICって、どんな会社？
リユース・オークション業界に特化して37年。中古車オークションや買取・販売の現場を、システムで支え続けてきた会社です。
- 創業。平成元年から業界一筋
- 1989年
- システム累計導入社数
- 100社
- 保守を続けてきた年数
- 37年
- 自社開発SaaSプロダクト
- 4つ
代表交代で、挑戦フェーズ。
昨年に代表が交代し、経営層を刷新。新しいことに挑戦していく「チャレンジフェーズ」の真っただ中で、今回のポジションもその一つとして新設されました。
勉強会は、ボトムアップ。
「これを勉強したい」と誰かが発信し、集まった人で学ぶスタイル。意見を言い出しやすく、それがすぐ形になる。小さな会社だからこその距離の近さが魅力です。
04 / REAL TALK正直に話します
どんな仕事？正直に話します。
いいところだけ並べても、入社後のギャップになるだけ。やりがいも、きびしさも、そのまま載せます。
やりがい
ITの知識ゼロからでも、システムの現場で実務経験を積めることがやりがいです。お問い合わせ対応や動作確認を通じて、お客様が何に困り、システムがどう動いているのかを日々肌で学べます。キャリアはエンジニア・ディレクターへの道が明示されており、意欲があれば1〜2年での異動も可能。社内勉強会やAIツールの活用など、学びたい気持ちに応える環境があります。
きびしさ
お問い合わせの電話はいつ鳴るか分かりません。決まった時間のデータ入力をこなしながら、合間に電話を受け、エンジニアへ引き継ぐ。複数のお客様を相手にするため、マルチタスク気味になる場面があります。マニュアル外のお問い合わせが届くこともあり、状況に応じて臨機応変に動く姿勢が必要です。社内にはエンジニアが必ずいますが、自ら聞きにいく姿勢は欠かせません。
INTERVIEW REPORT ── 取材レポートより
取材を通して印象的だったのは、このポジションを「入り口」として設計していることでした。お任せするのは、お問い合わせの一次対応やデータ入力、マニュアルに沿ったシステムの定期チェック。ITの知識がなくても始められる仕事です。一方で、研修ではお客様先へ同行し、先輩エンジニアがついて指導。意欲のある方なら1〜2年でエンジニアやディレクターへ異動することも十分あり得るとのこと。「一次対応だけよりも、将来的にどんどんステップアップしたい」──そんな方がより一層輝けるポジションだと感じました。
05 / WHY MICMICで働く魅力
MICで働く魅力
安定性、近いチーム、自社開発。長く働きながら力をつけられる環境です。
業界特化の安定性
37年、リユース・オークション業界のシステムを支えてきました。流通の現場に長く必要とされる領域で、腰を据えて経験を積めます。
代表・チームとの距離感
大きすぎない組織だから、代表や先輩との距離が近い環境です。困ったときに相談しながら、少しずつ任せてもらえます。
100%自社開発
客先常駐ではなく、自社内で要件定義から開発・保守運用まで担当します。お客様の業務を理解し、改善まで関われます。
06 / JOB仕事内容
仕事内容
未経験から手に職。リユース業界のシステムを支えるITサポート。今回が初採用の新設ポジションです。
MAIN TASKS
主な業務
当社が開発・保守するシステムの、お問い合わせ一次対応と定期チェックをお任せします。「画面の使い方を教えてほしい」といった事務的なお問い合わせが中心。マニュアル完備なので、ITの知識がない方でも安心です。
- お客様からの電話・メールでのお問い合わせ一次対応（操作説明・初期設定のご案内など）
- お問い合わせ内容の記録と、エンジニアへの引き継ぎ
- FAXなどで届くシステム稼働状況の報告内容のデータ入力
- システムの動作確認の補助
現場で、直接お客様の声を聞ける
創業35年を超えて、リユース・オークション業界のシステムを保守運用。お客様のところへ足を運び、現場の声を拾って改善につなげる文化があります。研修でもお客様先へ同行します。
1〜2年後には「つくる側」へ
職位グレード制度で、エンジニア・ディレクターへのキャリアパスを明示。日々の動作確認やエンジニアとのやりとりで、システムの知識を着実に積み重ねられます。
AIを使って、事務作業も効率よく
ChatGPTやClaudeなどのAIツールを業務に活用。「AIの使い方」をテーマにした有志の社内勉強会にも、入社後すぐ参加できます。
ONBOARDING
- 01
社内業務研修（1〜2日）
当社がどんな業務をしているのかを一通り学びます。
- 02
お客様先への同行研修
担当案件のお客様先へ先輩と伺い、現場の声やお問い合わせの中身を体感します。
- 03
実務スタート（研修は計5日間ほど）
先輩エンジニアがついて指導。定期的な1on1でフィードバックを受けられます。
07 / WORK STYLE3つの働き方
3つの働き方から、選べる。
「まずはITの経験を積みたい」方も、「週休3日でワークライフバランスを大切にしたい」方も。土曜出社はありません。副業も可能です。
週休2日制月給10割
5日勤務 / 2日休み
7:30〜16:00（実働7.5時間）
月〜金勤務
まずはしっかり経験を積みたい方に
週休3日制月給10割
4日勤務 / 3日休み
7:30〜18:00 を週3日 ＋ 7:30〜17:30 を週1日
土日月休み
週の労働時間が週休2日制と同じため、給与も同額
週休3日制月給8割
3日勤務 / 4日休み
7:30〜16:00（実働7.5時間）
週3日勤務・土日月休み
週の労働時間が8割になるため、月給も8割
※ライフスタイルに合わせて選択可能。エンジニア・ディレクターへキャリアアップ後は、週3〜4日ほどの在宅勤務も可能です。
08 / CAREER PATHキャリアパス
ITサポートから、2つの道へ。
職位グレード制度でキャリアアップを明示。意欲のある方なら、1〜2年での異動も十分あり得ます。
START
ITサポート
お問い合わせ対応・動作確認で、システムと現場を知る。
PLAN A
エンジニアへ
システムの動きを現場で見ながら技術を習得し、開発・保守エンジニアを目指すルート。
PLAN B
ディレクターへ
お客様対応・案件管理の経験を積み、プロジェクトを動かすディレクターを目指すルート。
「まだ決まっていない」という方も大歓迎。入社後の実務を通じて、一緒に考えていきましょう。
09 / ENVIRONMENT募集要項・待遇
働く環境
開発に集中しながら、生活面も支える制度を整えています。
REQUIREMENTS
募集要項
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3カ月・待遇等条件に変更なし）
- 給与
- 月給20万円〜28万円＋諸手当
- 入社時の想定年収
- 350万円〜450万円
- 社員の年収例
- 450万円（入社3年目・未経験入社）/ 500万円（入社5年目・未経験入社→エンジニアへ）
- 対象となる方
- 未経験OK・高卒以上・基本的なPCスキル（Officeが一通り使える程度）。IT実務経験・社会人経験年数は不問
- 歓迎
- コールセンター・受付・事務などの電話対応経験 / ITサポート・ヘルプデスクの経験
- 勤務時間
- 7:30〜16:00（実働7.5h）※週休3日制も選択可
- 残業
- 月5時間程度（固定残業代なし・全額支給）
- 住宅手当
- 月38,500円
- 家族手当
- 配偶者 3万円 / 子 1名につき8,000円
- 年間休日
- 125日（完全週休2日制・土日）
- 昇給・賞与
- 年1回（4月）/ 年2回（6・12月）
- 交通費
- 上限 30,000円/月
- その他
- 社会保険完備 / 退職金 / NISA積立 / 服装自由 / 副業OK
10 / VOICES先輩たちの声
先輩たちの声
一緒に働くことになる、同僚たちに聞きました。
どのような方が活躍できますか？
コミュニケーション力のある方です。お客様からのお問い合わせを受ける仕事なので、物腰やわらかく対話できる方が向いています。いろいろなお客様がいるので、臨機応変に動ける方だとなお活躍できますよ！
未経験でも本当に大丈夫ですか？
大丈夫です。お問い合わせは「画面の使い方を教えてほしい」といった事務的なものが中心で、マニュアルも入社までに整備します。分からないことは、社内にいるエンジニアにいつでも聞ける体制です！
入社後、どんな成長ができますか？
研修ではお客様先にも同行し、現場の声を直接聞けます。日々の動作確認やエンジニアとのやりとりで知識が積み上がるので、意欲があれば1〜2年でエンジニアやディレクターへ進む道もありますよ！
11 / PROCESS選考フロー
選考フロー
- 01
書類選考
結果は1週間以内にご連絡
- 02
一次面接
東京本社にて（平日昼間が難しい方は相談可）
- 03
内定
面接日・入社日は相談の上決定
在職中の方もお気軽にご応募ください。
12 / OFFICES勤務地
勤務地
転勤なし（希望しない限り）
TOKYO HQ
東京本社
東京都千代田区鍛冶町2-7-14 CIRCLES神田駅前3F
JR神田駅 徒歩1分。引越したばかりの新オフィス。社長室はなく、社長も社員と横並びで作業しています。
WEST JAPAN
西日本事業所
岡山県岡山市南区西市108-3 西市ワイズビル 2F東
APPLY応募・相談する